POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs de la plateforme KaarCap sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

KaarCap attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation sénégalaise en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la plateforme KaarCap.

Toute question relative à la protection des données peut être adressée via les moyens de contact disponibles sur la plateforme.

3. Données collectées

KaarCap peut collecter les données personnelles suivantes :

3.1 Données d’identification

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Photo de profil

3.2 Documents

• Pièce d’identité (CNI ou passeport)
• Permis de conduire

3.3 Données liées à l’utilisation du service

• Réservations
• Messages échangés sur la plateforme
• Avis et notations

3.4 Données techniques

• Adresse IP
• Données de navigation
• Type d’appareil et navigateur

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Création et gestion des comptes utilisateurs
• Mise en relation entre Clients et Propriétaires
• Gestion des réservations
• Paiement des frais de réservation
• Sécurité et prévention de la fraude
• Amélioration des services
• Communication avec les utilisateurs

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• l’exécution du service,
• le respect d’obligations légales,
• le consentement de l’utilisateur lorsque requis.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• le Propriétaire ou le Client concerné par une réservation,
• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, paiement).

KaarCap ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

7. Sécurité des données

KaarCap met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées :

• pendant la durée d’utilisation du compte,
• puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales.

Les documents d’identité peuvent être supprimés à la demande de l’utilisateur, sauf obligation légale contraire.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation sénégalaise, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès à leurs données,
• droit de rectification,
• droit de suppression,
• droit d’opposition au traitement,
• droit à la limitation du traitement.

Les demandes peuvent être effectuées via la plateforme.

10. Cookies

La plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur.

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.

11. Transfert de données

Les données peuvent être hébergées sur des serveurs situés hors du Sénégal, notamment pour des raisons techniques.

KaarCap veille à ce que ces transferts offrent un niveau de protection adéquat.

12. Modification de la politique

KaarCap se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle.

13. Droit applicable

La présente Politique de confidentialité est régie par le droit sénégalais.